某银行全国分行网络建设与维护服务

某银行是一家总部设在中国的股份制商业银行。随着银行业务的数字化转型,全国分行网络与WiFi建设成为银行单位的重要基础设施。然而,这一建设过程及长期维护面临诸多挑战,需要省心可靠且有针对性的服务方案来确保网络的高效性、稳定性。

业务挑战

  • 网络复杂性:全国分行分布广泛,规划与部署实施复杂,成本高。
  • 业务连续性:网络稳定性不足,影响金融服务与客户体验。
  • 安全风险:金融数据敏感,网络暴露面广,易受攻击。
  • 统一管理与运维:分行网络设备众多,管理复杂,运维成本高,故障排查和修复效率低。

解决方案

为满足客户多分行节点建设与运维需求,助力最后一公里技术支持,恒驰提供“恒小驰无忧服务”高级版叠加专业服务包的定制化服务解决方案。针对客户现网中诸多厂商设备和业务运行,恒驰提供统一7*24服务接口对接,对客户网络与业务提供7*24持续响应服务,及时发现问题后,通过技术支持平台快速分析定位问题,并立足恒驰全国分支网点,利用全国范围的人力资源网,国内主要城区实现7*24*4人员和备件到场解决客户问题。从而,切实满足客户分支机构IT运维人员不足、业务系统需持续稳定可靠运行的现实需求。在帮助客户平衡处理运维难题的同时,协助客户删繁就简,让客户实时看到信息系统现状及希望获取的运维数据,真正降低网络运维压力,体验“省心”的服务。

客户价值

  • 定制化贴心服务:个性化定制服务,统一专职服务对接接口,立足恒驰全国服务网点,助力交付与运维“最后一公里”。
  • 安全保障:构建多层次安全防护体系,保障金融数据安全。
  • 高效运维:协助客户删繁就简,多样化维护支持服务,提供客户所需信息系统现状等运维数据,真正降低网络运维压力,体验“省心”的服务。
  • 业务稳定:高可用性网络架构,保障金融服务连续性;专业技术人员提供技术服务,提升客户和员工的网络体验,增强客户满意度和员工工作效率。

方案优势

  • 一站式服务:从规划到运维,提供全生命周期服务。
  • 快速响应:7×24小时远程+现场支持,确保问题快速解决。
  • 标准化流程:标准化实施与变更流程,降低风险。
  • 专业团队:经验丰富的网络与安全专家,保障服务质量。
  • 行业经验:多年金融行业服务经验,深刻理解业务需求。

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