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某金融客户维保服务案例

该金融客户业务覆盖广泛，在多地设有分支。旗下1500台服务器品牌繁杂，支撑着核心金融业务运转。因交易实时性等需求，对服务器维保时效性要求极高，不容有长时间故障延误。

业务挑战

  • 1500台服务器品牌杂，运维管理与故障排查困难。
  • 分支多且分散，跨区域维保资源调度难度大。
  • 金融业务实时性强，服务器故障解决时效要求高。

解决方案

  • 方案描述：为满足金融客户对1500台多品牌服务器的维保需求，我们组建专职团队，提供7*24小时响应，2小时内人员与备件抵达现场，并设现场备件库，确保设备稳定运行 。
  • 方案优势：我们组建专业维保团队，团队精通多品牌服务器运维。提供7*24小时在线响应，2小时内人员与备件火速到场，依托现场备件库灵活调配资源，高效修复故障，保障服务器稳定运行。

客户价值

  • 7*24小时专职团队待命，快速响应服务器故障。
  • 2小时内备件人员就位，保障金融业务不停摆。
  • 现场备件库前置储备，降低业务中断经济损失。
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